Опис на работната позиција
- Надгледувајте го секојдневното работење на тимот на операторот на центарот за повици.
- Обезбедете обука и поддршка на новите и постоечките вработени.
- Следете и проценете ги перформансите на операторот, вклучувајќи го квалитетот на повикот и придржувањето кон процедурите.
- Решете ги ескалираните проблеми и поплаки на клиентите.
- Креирајте и управувајте со работните распореди за операторите.
- Идентификувајте и спроведувајте подобрувања на процесот за да ја зголемите ефикасноста и квалитетот на услугата.
- Подгответе и презентирајте редовни перформанси на тимот и извештаи за KPI.
- Поддржете го и мотивирајте го тимот да ги постигне целите и да го подобри работниот морал.
- Соработувајте со раководството за стратешките иницијативи и цели на центарот за повици.
- Обезбедете усогласеност со внатрешните политики и надворешните прописи.
За компании - Извор од доверба кој ќе ви помогне во одлучувањето за плати
Одредете ги платите на вашите вработени правично, со помош на деталниот извештај за плати. Имајте релевантни податоци за плати секогаш при рака.
Најчестиот пат во кариерата на еден вработен
Графикот покажува како вработените најчесто напредуваат во својата кариера. Кликнете на името на позицијата за да добиете детали со податоци за плата.
Позиција: Супервизор во контакт центар - Корисничка Поддршка
Работната позиција е
рангирана на
Застапеност на жени на позицијата
Просечна возраст на испитаникот на позицијата
742. место
Поштар
Телекомуникации
22.586 - 45.114 MKD
156. место
Бренд менаџер
Менаџмент
36.295 - 69.856 MKD
155. место
Супервизор во контакт центар
Корисничка Поддршка
27.764 - 78.288 MKD
154. место
Технички менаџер
Технологија, Развој
1. место
IT Architect
Информациски Технологии
32.300 - 331.622 MKD
Дали овој опсег на плати е преголем?
Дознајте ја просечната плата во вашиот регион со пополнување на краток прашалник
Споредете ја вашата плата со другитеДобијте детални информации за платите во вашата земја
Pro
Извештај за плата за компании
7.257,00 MKD*
* со вклучен ДДВ / 6.150,00 MKD без ДДВ
Нарачај анализа- Плата за работната позиција според регион, образование, работно искуство, големина на компанија и возраст
- Вкупна плата и нејзини компоненти (варијабилен дел, бонуси, награди)
- Распределба на испитаниците во рангови на плати
- Опсег на платите изразен во 1. децил, 1. квартил, медијана, 3. квартил, 9. децил и просечна плата
- Детален преглед на сите нефинансиски бенефиции
- Анализа на финансиски бенефиции
