Администратор за online продажба

Опис на работната позиција

• Надгледување на секојдневните операции на онлајн продавницата, обезбедувајќи мазен кориснички доживеј.
• Управување со листите на производи, вклучувајќи додавање нови производи, ажурирање на описите и оптимизирање на сликите.
• Мониторирање на нивото на залихи и координирање со добавувачите за дополнување на артикли според потребата.
• Обработка на нарачките од клиентите и обезбедување навремено извршување и испраќање.
• Решавање на прашањата и проблеми на клиентите преку е-мејл, чат и телефон на професионален начин.
• Имплементација на промотивни стратегии и маркетиншки кампањи за зголемување на онлајн продажбите.
• Анализа на податоците за продажби и сообраќај на веб-страница за да се утврдат трендите и да се подобри перформансот.
• Соработка со маркетиншкиот тим за подобрување на онлајн присуството на продавницата.
• Одржување на точни евиденции за продажби, вратени производи и интеракции со клиенти.
• Обезбедување усогласеност со електронските прописи и стандардите за онлајн продажби.
• Користење на електронските платформи и софтвер за поедноставување на операциите и подобрување на ефикасноста.
• Поднесување на редовни извештаи за показатели за перформанси и предлагање подобрувања.
• Помош при развојот и одржувањето на корисничкиот интерфејс на онлајн продавницата за оптимално ангажирање на клиентите.